Privacy

Le ultime modifiche all'Informativa sulla privacy sono state apportate in conformità con il recente annuncio, da parte di eBay, della sua intenzione di acquisire Terapeak (Canada) Inc. Successivamente alla conclusione di tale operazione, eBay assumerà il controllo dei dati, compresi quelli tuoi, elaborati sia prima che dopo la conclusione di tale acquisizione. Questo avviso ti permette di avere trenta giorni di tempo per comunicare a Terapeak (Canada) Inc. l'eventuale decisione di disdire il tuo account; in tal caso, i dati relativi al tuo account non saranno più elaborati per mantenere attivo detto account.

Ultimo aggiornamento: 27/11/2017

Terapeak (Canada) Inc., una società canadese e la sua filiale detenuta al 100% Terapeak Inc., una società del Delaware (collettivamente denominate “Terapeak”) sono impegnate a proteggere la privacy degli utenti del sito terapeak.com (il "Sito Web") e dei prodotti e servizi online di Terapeak (i "Prodotti e Servizi") in conformità con i requisiti delle leggi federali e provinciali canadesi in materia di privacy.

INTENTO

Nella presente Informativa sulla privacy viene descritto il modo in cui vengono raccolte e utilizzate le informazioni personali degli utenti del Sito Web o dei Prodotti e Servizi e vengono illustrati l'impegno di Terapeak verso la privacy dell'utente e le politiche sulla privacy della società.

Terapeak intende assicurarsi di disporre del consenso degli utenti per continuare a raccogliere, utilizzare e divulgare tali informazioni per gli scopi e gli usi elencati di seguito.

Fornendo informazioni personali a Terapeak, l'utente acconsente esplicitamente alla raccolta, all'uso e alla divulgazione delle proprie informazioni personali ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Qualora l'utente scelga di non acconsentire all'uso delle informazioni personali, dovrà utilizzare la procedura descritta di seguito nella sezione Rifiuto esplicito. In tal caso, l'utente potrebbe non essere in grado di utilizzare alcune funzionalità del Sito Web o di iscriversi ai Prodotti e Servizi.

INFORMAZIONI RACCOLTE

Le informazioni personali degli utenti vengono raccolte attraverso il loro uso del Sito Web e dei Prodotti e Servizi. Terapeak può inoltre ricevere le informazioni personali da fornitori di dati di terzi (ciascuno denominato "Fornitore di dati di terzi") e da fornitori di servizi di terzi, inclusi sistemi di elaborazione dei pagamenti come PayPal e Zuora (ciascuno denominato "Fornitore di servizi di terzi"). Tali informazioni personali vengono fornite a Terapeak previo consenso da parte dei Fornitori di dati di terzi e dei Fornitori di servizi di terzi.

La raccolta di informazioni personali è limitata a informazioni ragionevolmente correlate alla fornitura del Sito Web e dei Prodotti e Servizi. Terapeak riceve, tramite il proprio sito e dai Fornitori di dati di terzi e dai Fornitori di servizi di terzi, le seguenti informazioni personali:

•    nome e cognome
•    indirizzo di posta elettronica
•    numero telefonico
•    indirizzo postale
•    informazioni di pagamento, come i dati delle carte di credito.

Accesso/Password

Per usufruire di certi aspetti del Sito Web o iscriversi ai Prodotti e Servizi, gli utenti devono utilizzare identificatori univoci, come un nome utente e una password. Il nome utente corrisponde all'indirizzo di posta elettronica dell'utente. La password viene scelta dall'utente e crittografata. Terapeak raccoglie le informazioni relative alle password per consentirne il recupero.

Registrazione dei dati

Certe informazioni sull'uso del Sito Web e dei Prodotti e Servizi da parte degli utenti vengono registrate automaticamente, incluse le seguenti:

•    URL da cui l'utente proviene (dal Sito Web o da altri siti)
•    URL a cui l'utente accede (appartenente o meno al Sito Web)
•    browser utilizzato e tipo di piattaforma
•    indirizzo IP e fornitore di servizi Internet dell'utente
•    indicazione di data e ora
•    numero di clic

Tali informazioni, vengono utilizzate per analizzare le tendenze, amministrare il sito, monitorare i movimenti degli utenti nel sito e raccogliere dati demografici sul nostro bacino di utenza in generale. 

Tali dati raccolti automaticamente non sono riconducibili a informazioni personalmente identificabili.

Comunicazioni dell'utente

Vengono raccolte informazioni non richieste pubblicate dagli utenti nel Sito Web, inclusi post di blog e comunicazioni tra gli utenti, oppure inviate a Terapeak dagli utenti in messaggi, tramite posta elettronica o lettere.

Collegamenti

Il Sito Web contiene collegamenti ad altri siti Web. La presente Informativa sulla privacy si applica esclusivamente al Sito Web e ai Prodotti e Servizi. Terapeak non è responsabile delle politiche relative alla privacy adottate da altri siti Web. Terapeak invita l'utente a leggere l'informativa sulla privacy del sito Web visitato prima di inviare le informazioni personali.

Funzionalità per social media

Il Sito Web comprende delle funzionalità per social media, come  il pulsante "Mi piace" di Facebook. Tali funzionalità possono raccogliere l'indirizzo IP, la pagina che si sta visitando nel Sito Web e possono impostare un cookie per attivare correttamente il proprio funzionamento. Sia le funzionalità per social media, sia i Widget sono gestiti da terzi. Le interazioni con tali funzionalità sono disciplinate dalle norme sulla privacy della società che le fornisce. 

USO DELLE INFORMAZIONI

Account dell'utente

Terapeak crea degli account utente in base alle informazioni visualizzate a ciascun utente e pertinenti al suo uso.

Profili

Terapeak crea un profilo di ogni utente contenente informazioni sulle sue preferenze di visualizzazione. Il profilo viene utilizzato in modo mirato in base all'esplorazione del Sito Web o all'utilizzo di Prodotti e Servizi da parte di un utente e per indirizzare promozioni di marketing pertinenti agli utenti. Le informazioni del profilo non vengono condivise con terzi.

Le informazioni ottenute tramite la registrazione delle attività degli utenti vengono utilizzate per amministrare il Sito Web e i Prodotti e Servizi e per generare statistiche e rapporti complessivi, riservati all'uso interno, sui dati demografici, gli interessi e il comportamento degli utenti, in modo da comprendere al meglio la clientela.

Tecnologie di monitoraggio

Terapeak e i suoi partner utilizzano i cookie o simili tecnologie per analizzare le tendenze, amministrare il sito, monitorare i movimenti degli utenti nel sito e raccogliere dati demografici sul nostro bacino di utenza in generale.

Potrai reimpostare il browser per rifiutare o consentire l’invio dei cookie ma, se verranno disattivati, l’utilizzo di alcune funzioni e caratteristiche del nostro sito o servizio potrebbe venire limitato.

Targeting/Re-targeting comportamentale

Terapeak collabora con una rete pubblicitaria di terzi, per visualizzare la pubblicità sul proprio sito o per gestire le proprie campagne pubblicitarie su altri siti.  Tale partner pubblicitario utilizza cookie e beacon Web per raccogliere informazioni non riconducibili a un'identità precisa sulle attività in questo e altri siti Web, in modo da offrire una pubblicità mirata in base agli interessi dell'utente.  Se si preferisce che le informazioni non vengano utilizzate per fornire una pubblicità mirata, è possibile scegliere il rifiuto esplicito facendo clic su http://preferences-mgr.truste.com/.  Si prega di notare che tale rifiuto non esclude tutti gli annunci pubblicitari.  Continueranno ad apparire annunci generici non personalizzati.

Testimonianze

Terapeak potrebbe pubblicare nel Sito Web testimonianze che includono informazioni personali.

Blog/Forum di discussione

Il blog di Terapeak utilizza un'applicazione di terzi che può richiedere la registrazione per pubblicare un commento.  Terapeak non è responsabile delle informazioni pubblicate nel blog.  Sarà necessario accedere all'applicazione di terzi per far rimuovere delle informazioni personali pubblicate nella sezione dei commenti.  Per saperne di più su come l'applicazione di terzi utilizzi le informazioni, si prega di consultare la loro politica in materia di privacy.

Passaggio di informazioni

Terapeak non vende, concede in locazione o distribuisce a terzi informazioni personali relative agli utenti, né divulga elenchi di utenti a terzi, a eccezione dei casi descritti nella presente Informativa sulla privacy (vedere "Confronto" e "Passaggi di proprietà").

Spam/Comunicazioni indesiderate

Terapeak non avanza richieste, né agevola terzi, verso alcun utente in quanto affiliato, membro o utilizzatore di uno specifico insieme di dati. Terapeak non invia posta o altre comunicazioni indesiderate agli utenti che non siano ragionevolmente correlate al Sito Web e ai Prodotti e Servizi.

COMUNICAZIONI

Terapeak invia a tutti i nuovi abbonati ai Prodotti e Servizi un messaggio di posta elettronica di benvenuto. Gli iscritti ai Prodotti e Servizi ricevono occasionalmente informazioni sui Prodotti e Servizi stessi e su offerte speciali.

Terapeak comunica con gli utenti per fornire supporto tecnico in base alle esigenze degli utenti stessi.

Terapeak invia inoltre annunci correlati agli utenti del Sito Web e dei Prodotti e Servizi. La società potrebbe, per esempio, inviare all'utente un messaggio di posta elettronica per comunicare la sospensione temporanea di un servizio per motivi di manutenzione.

Terapeak offre un notiziario periodico gratuito agli utenti che forniscono il proprio nome e l'indirizzo di posta elettronica.

Terapeak, infine, conduce occasionalmente sondaggi e concorsi, per la cui partecipazione potrebbe essere necessaria l'immissione di informazioni personali da parte degli utenti.

CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI

Finalità legali

In determinate situazioni, Terapeak può essere sollecitata a divulgare dati personali in risposta a richieste legittime di autorità pubbliche, anche per soddisfare la sicurezza nazionale o le prescrizioni di applicazione di legge. Terapeak può divulgare informazioni personali a un tribunale o a un'agenzia pubblica per motivi legali, per esempio per proteggere diritti e proprietà, per azioni urgenti relative alla sicurezza personale o in seguito a ingiunzione legale.  Sarà anche possibile rivelare dati personali, qualora fosse richiesto alla legge, in casi relativi a mandati di comparizione, procedure di fallimento, o simili processi legali. Laddove possibile, l'utente verrà avvisato della necessità di tali azioni.

Condivisione di informazioni personali con terzi

Fatto salvo quanto indicato nella presente Informativa sulla privacy, Terapeak non condivide informazioni personali con terzi che non siano fornitori di servizi.

Terapeak può divulgare informazioni personali ai fornitori di servizi pertinenti alle proprie attività, come la spedizione degli ordini o il servizio di assistenza ai clienti. Tali società sono autorizzate a utilizzare i dati personali degli utenti solo se necessari per fornire questi servizi a Terapeak.

Passaggi di proprietà

Nel caso in cui fossimo coinvolti in una fusione, acquisizione o vendita di tutti o di una parte dei nostri beni, sarai avvisato via email e / o tramite un avviso in evidenza sul nostro sito web, sul cambio di proprietà e l'utilizzazione dei tuoi dati personali, nonché le eventuali scelte che vorrai fare per quanto riguarda i tuoi dati personali.

Segnalazione di crediti

Ai sensi della normativa applicabile, Terapeak potrà divulgare informazioni personali di un utente a un'agenzia di segnalazione crediti.

Agenti

Terapeak può divulgare le informazioni personali dell'utente ad agenti autorizzati dell'utente stesso.

SICUREZZA

Seguiamo gli standard generalmente accettati per proteggere le informazioni personali fornite dagli utenti, sia durante la trasmissione che una volta ricevute. Se hai domande riguardanti la sicurezza dei tuoi dati personali, scrivici a privacy@terapeak.com. Quando l'utente invia informazioni personali al Sito Web o durante l'utilizzo di Prodotti e Servizi, tali informazioni personali sono protette sia online che non. Hanno accesso alle informazioni personali solo i dipendenti che devono utilizzarle per adempiere ad attività specifiche, per esempio fatturazione o assistenza clienti. Inoltre, tutti i dipendenti vengono tenuti aggiornati sulle politiche relative a privacy e sicurezza adottate da Terapeak. Quando si inseriscono informazioni sensibili (come il numero di carta di credito) nei moduli per ordini, la trasmissione di tali informazioni viene crittografata utilizzando la tecnologia SSL (secure socket layer).

L'utente riconosce e accetta che Terapeak non sia in grado di assicurare e garantire l'accesso sicuro o la privacy dell'utente nei Siti Web, in quanto nessuna trasmissione in Internet può essere ritenuta sicura al 100%.

RIFIUTO ESPLICITO

L'utente può scegliere di rifiutare o ritirare il proprio consenso all'uso delle informazioni personali ai sensi del presente documento, rifiutando di fornire le informazioni personali o negando tale consenso, tenendo conto di tutte le disposizioni applicabili, con un messaggio di posta elettronica all'indirizzo privacy@terapeak.com.

Gli utenti che non desiderino più ricevere i notiziari e i comunicati promozionali, possono scegliere tale opzione seguendo le istruzioni indicate a piè di pagina dei suddetti messaggi di posta elettronica o scrivendo all'indirizzo privacy@terapeak.com.

ACCESSO ALLE INFORMAZIONI PERSONALI E AGGIORNAMENTO

Su richiesta, Terapeak fornirà informazioni sull'eventuale nostro possesso di tuoi dati personali. Gli utenti che desiderano accedere alle informazioni personali, modificarle o eliminarle, possono accedervi, correggerle, aggiornarle, eliminarle, o farle rimuovere da una testimonianza nel Sito Web scrivendo a tali scopi all'indirizzo  privacy@terapeak.com.Terapeak risponderà alle richieste entro un ragionevole lasso di tempo.

 Mantenimento delle informazioni personali

Terapeak manterrà le informazioni personali per tutto il periodo di attività dell'account dell'utente o in base a quanto necessario per fornire i servizi. Se l'utente desidera annullare l'account o richiedere che le proprie informazioni personali non vengano più utilizzate per fornire servizi, può contattare Terapeak all'indirizzo privacy@terapeak.com. Le informazioni personali verranno mantenute e utilizzate solo per quanto necessario ai fini della conformità con gli obblighi legali, per risolvere controversie e applicare i contratti. 

NOTIFICA DI MODIFICHE

Qualora Terapeak intenda utilizzare le informazioni personali dell'utente in modo diverso da quanto definito al momento della raccolta, invierà una notifica all'utente e pubblicherà una Informativa sulla privacy aggiornata nel Sito Web e in altre sedi ritenute appropriate.

Nonostante le eventuali modifiche apportate all'Informativa sulla privacy, Terapeak utilizzerà le informazioni personali solo ai sensi dell'Informativa sulla privacy secondo la quale è stata effettuata la raccolta delle informazioni, fino al momento in cui non avrà ottenuto il consenso dell'utente a utilizzarle secondo le disposizioni dell'Informativa sulla privacy aggiornata.

CONTATTI

Per qualsiasi domanda, dubbio o suggerimento relativo alla presente Informativa sulla privacy, gli utenti possono contattare Terapeak utilizzando i riferimenti seguenti:

Terapeak (Canada) Inc.
200 – 1019 Wharf St.
Victoria, BC, Canada V8W 2Y9

Telefono: 1 (866) 959-8372
Posta elettronica: privacy@terapeak.com